Tips:
Heeft u een tip, dan horen wij dit graag van u via het emailadres: info@ijzermanendekoning.nl
Klachtenregeling:
Heeft u een klacht over uw huisarts of één van de medewerkers, dan zijn er 3 stappen die gevolgd kunnen worden:
1. De huisarts lost de klacht samen met u op
Probeert u eerst het probleem met uw huisarts te bespreken. Dat kan ook als de klacht over één van onze medewerkers of de waarnemer gaat. Als de huisarts niet weet dat u ontevreden bent, kan hij of zij ook niet proberen de klacht op te lossen.
Ter ondersteuning kunt u ons Klachtenformulier invullen.
2. De klachtenfunctionaris komt met een oplossing
Komt u samen met uw huisarts niet tot een oplossing, dan kunt u via de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE) een officiële klacht indienen.
Klik hier om uw klacht in te dienen (opent in nieuw tabblad)
3. Bemiddeling door de geschillencommissie (bindend oordeel)
Komt u samen met de klachtenfunctionaris niet tot een oplossing, dan wordt de klacht ingediend bij de geschillencommissie.
Wilt u contact opnemen met de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg?
Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg
Postbus 8018
5601 KA EINDHOVEN
T: 088 022 9100
(ma t/m do 9:00-17:00 uur en vr 9:00-13:00 uur)
E: info@skge.nl
Als u meer wilt nalezen over de klachtenregeling SKGE, dan kan dat op de site van de SKGE (opent in nieuw tabblad).
Klik hieronder voor de folder van de SKGE.